南阳市宛城区：当好民意“传声筒” 做好改造“监督员”

大象新闻记者 张定有 通讯员 朱国印 张爽(zhāngshuǎng)/文图

曾经，电线如蛛网、停车靠“抢”、雨天积水等困扰街道老旧小区居民的“老大难”问题(wèntí)，如今得到改善。新柏油路平整宽敞(kuānchǎng)，停车位规整有序，雨水管网改造后(hòu)畅通无阻。这些变化源于驻南阳市宛城区(wǎnchéngqū)仲景街道人大代表(réndàdàibiǎo)深入一线履职，推动改造工程精准对接民需，将民生工程打造成民心工程。

民情前哨听民意，精准把脉“需求点”。老旧小区改造以居民(jūmín)需求为核心。宛城区仲景街道人大工委设立(shèlì)“移动联络站”，构建“固定+流动”“线上+线下”民意收集网，每周三“代表接待日”定点听诉求，代表常态化(huà)走访楼栋(lóudòng)、广场。走访望岳(wàngyuè)小区时，居民反映雨天积水严重，代表实地(shídì)勘察记录点位，协调制定改造方案。街道还通过小区微信群、公众号开设(kāishè)“代表直通车”“民意微言”专栏，24小时收集意见。针对管线入地等焦点问题，代表调研形成高质量报告，为改造提供(tígōng)依据。

全程监督盯质量，严守(yánshǒu)工程“生命线”。改造启动后(hòu)，人大代表化身“质量监督员(zhìliàngjiāndūyuán)”全程参与。在方案论证会、议事会上(shàng)，代表带着民意积极把关。望岳小区方案评审会上，代表依据居民反馈优化停车位布局，新增非机动车位。街道推选专业代表任“项目(xiàngmù)观察员”现场监督，发现下水管(xiàshuǐguǎn)道盖板不合格立即督促整改。同时定期组织多方联合巡查，现场质询推动问题整改。

闭环(bìhuán)问效促落实，写实民生“新答卷”。街道人大工委建立(jiànlì)“问题发现-交办(jiāobàn)督办-反馈销号-回访评估”闭环监督机制，梳理(shūlǐ)问题清单(qīngdān)交办责任部门并跟踪整改。项目竣工后开展居民满意度测评与评议，以“居民满意”验收，至目前(mùqián)，59个老旧小区完成改造，新增1200个停车位，更新供排水管网，增设适老化设施和无障碍通道，提升绿化景观，建立小区议事协商和物业管理长效机制。

据介绍，宛城区仲景街道人大工委(gōngwěi)将深化代表履职平台建设，提高基层治理参与度，激励代表为(wèi)提升城市品质、增进民生福祉贡献力量。